中小企營商致勝之道:如何開拓東南亞電商市場
電商與傳統零售其實都係要面對一連串售後服務,退貨處理便是其中重要的一環,由於客戶並不是於實體店購買產品,故此退貨處理便涉及一連串物流服務,如何在有限成本内將退貨要求處理,提升客戶的滿意度、賬戶評分以及顧客粘度,提升銷售額。